Una encuesta reciente muestra que entre el 60% y el 80% de los usuarios que visitan la página de pago, no completan su compra. Incluso el proceso de pago optimizado más simple tiene una tasa de abandono del 20%.

Los carros de la compra son abandonados por varias razones. Pero hay buenas noticias para ti. Puede utilizar la recuperación de carros abandonados de Pymebot para recuperar sus ventas perdidas automáticamente. Recordatorio de carrito abandonado al Messenger del cliente o correos electrónicos le da algunos de los mayores retornos de su inversión.

¿Por qué la gente abandona sus carros?

  • Interrupción
  • Precio o gastos de envío
  • Se olvidaron
  • Configuración de pago complejo
  • Obligarlos a crear una cuenta
  • Comparación de compras
  • Sólo navegando

No puedes hacer nada con un carro abandonado. Algunas personas están navegando o comparando compras – que no estaban a punto de comprar.
No te preocupes por esa gente. Hay personas a las que regresarás, aquellas que simplemente se distrajeron o se confundieron con tu proceso de pago.

Puede dar unos pasos por delante para encubrir esos carros abandonados a una venta exitosa. Estas son algunas razones para el abandono del carro que puede hacer algo al respecto:

El costo adicional, que es muy alto: Puede reducir el costo de envío utilizando embalajes más baratos o cambiando los servicios de correo/mensajero.

Página de pago torpe: Cambie su opción de pago a la más fácil y conveniente. Haga algunas investigaciones en la página de pago.

Plazo de entrega: A veces a los clientes no les gusta esperar demasiado tiempo para la entrega. Puede reducir el tiempo de entrega a su nivel más bajo.

Falta de opciones de pago: Trate de hacer la mayoría de los pagos que son populares disponibles, dependiendo de sus ubicaciones.

¿Cómo recuperar el carro abandonado?

Para aquellos que estaban distraídos por una llamada telefónica o cualquier otra razón mientras estaban de salida, sólo un recordatorio suave sería más que suficiente para recuperar sus ventas.

La función de recuperación de carritos abandonados de Pymebot puede enviar una notificación a Facebook Messenger, correo electrónico y también a través de SMS. Los recordatorios de recuperación de carros abandonados de Pymebot pueden hacer esta tarea automáticamente. Voy a pasar por el proceso para mostrar cómo los recordatorios de recuperación de carros abandonados pueden ayudar a generar más ingresos al recuperar el carro abandonado.

Primero, ve al menú de navegación izquierdo del Pymebot y haz clic en la Tienda de Comercio Electrónico. Se le redirigirá a su tienda. A continuación, seleccione su tienda. En el menú de navegación derecho, encontrará el botón «Confirmación y recordatorio». Haga clic en ese botón. Se le redirigirá a la Confirmación y recordatorio. Desde allí puede configurar sus recordatorios para el carro abandonado.

Puedes enviar una notificación a Messenger, correo electrónico y SMS telefónicos. La primera notificación que puede enviar es después de una hora y puede enviar un máximo de 3 notificaciones. Puedes personalizar tu mensaje con un código de cupón para animar al comprador a completar la venta.

Así es como los recordatorios de recuperación de carritos abandonados le ayudarán a recuperar sus ventas perdidas.


Roberto Maestre
Roberto Maestre

CEO- Chat Mrketing Specialist en Pymebot Responsable de la estrategia y desarrollo de campañas de clientes.